2023年6月21日に開業したザ・リッツ・カールトン福岡
マリオット・ボンヴォイの最上位であるリッツ・カールトンだけあり注目度が高いホテルですが、
「実際どんな雰囲気？」「サービスはしっかりしているの？」
開業したばかりということで、いろいろなギモンがありますよね？
この記事では、実際にリッツ福岡に宿泊して分かったことを忖度一切なしにレビューします。結論から先に言うと、個人的には５段階評価で星４つ★★★★☆
「さすがリッツ！」と思わせるサービスとあわせて正直ベースで改善してほしいと思ったことも記事の最後に紹介します。
リッツ福岡に泊まってみようか迷っている方は、少しでも参考にしてくださいね！
では、さっそく見ていきましょう！
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目次
九州初のリッツ・カールトンブランド
リッツ福岡があるのは福岡市中心部の天神地区
福岡市中心部は福岡空港から近いため、航空法の高さ制限により高層ビルを建てられないという課題がありました。
そこで福岡市は2014年に国の規制改革制度を活用して高さ制限を緩和し、さらに市独自の再開発誘導策「天神ビッグバン」により容積率も緩和。
リッツ福岡の入る福岡大名ガーデンシティは、容積緩和の要件である「デザイン性の高い外観」をクリアしました。
ちなみに、どのくらい高さ制限が緩和されたかというと
約76m（地上17階）→約115m（地上26階）
福岡市にリッツ・カールトンが立地できたのは、この高さ制限の緩和が大きく影響しています。
2023年時点でリッツ・カールトンは国内に7軒のみ
・ザ・リッツ・カールトン大阪（1997）←宿泊記
・ザ・リッツ・カールトン東京（2007）
・ザ・リッツ・カールトン沖縄（2012）←宿泊記
・ザ・リッツ・カールトン京都（2014）←宿泊記
・ザ・リッツ・カールトン日光（2020）←宿泊記
・東山ニセコビレッジ・リッツ・カールトン・リザーブ（2020）
・ザ・リッツ・カールトン福岡（2023）←今回宿泊
リッツ福岡の公式Youtubeの紹介動画がこちら↓
▶︎所在地：福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ（25階建て）
▶︎フロント：18階ロビー
▶︎客室：19階〜23階
▶︎クラブラウンジ、プール等：24階
リッツ福岡は何階にある？
福岡大名ガーデンシティ・タワー内にはリッツ福岡のほか、商業施設「ビオスクエア」やオフィスなどが入居。
リッツ福岡は何階にあるかというと、エントランスや宴会場などを除けば18階〜24階にあります。
エントランスを過ぎると和のテイストが溢れるアプローチ
18階のロビーへは3台のエレベーター（EV）でアクセスできる
1階のEV（下図のオレンジ色）は18階のロビーやレストランと、24階のバーにしか止まらない設定となっています。
ロビーから19階〜23階の客室と24階クラブラウンジ、スパ等へは別のEV（緑色）でアクセスする仕組み
これは、客室やクラブラウンジ、プールなどの宿泊客専用施設とレストランやバーなど一般客（ビジター）でも利用できる施設の動線を分けるための仕様。
そのため、宿泊客がバーへ行く場合は、一度ロビーに下りて一般客利用のEVに乗り換える必要がある。
宿泊料金は？
リッツ福岡の客室とスイートの種類はこちら↓
167室のうち147室が通常の客室、20室がスイート
有償宿泊の場合はボトム（最安）のデラックス（スカイライン）でも9万円以上。
※スカイライン：博多湾と反対の市街地側の客室
ただ、マリオットポイントによる予約ではデラックスの必要ポイントは5万ポイント台と、有償の半分程度のポイント数で宿泊することができ非常にお得！
必要ポイントは時期により変動するものの、65,000Pまでならマリオットアメックスの決済条件達成で付与される無料宿泊特典に、手持ちのポイントを足して利用することもできます。
また、デラックスが狙い目なのはこれだけではない。
上の表を見てわかるように、スイートを除けば客室の広さはデラックスもプレミアムも同じ
博多湾ビューとの違いは部屋からの眺望だけなので、眺望はあまり気にしない方にはボトムのデラックスがおすすめ！
リッツ福岡のエリート特典は？
マリオット系列ホテルでは、ロイヤリティプログラム（規約）に基づき、年間の宿泊実績に応じて5段階のエリートを設定
リッツ福岡のエリート特典（プラチナ以上）は↓
▶︎ポイントボーナス：
プラチナで50%ボーナス
チタン、アンバサダーで75%ボーナス
▶︎レイトチェックアウト：
最大午後4時まで（空室状況による）
▶︎ウェルカムギフト：
1滞在あたり1,000ポイント付与
▶︎アップグレード：
１ランク上のタイプの客室（チェックイン時の空室状況による）
▶︎お子様特典：
レストランViridis（ヴィリディス）にてビュッフェメニュー無料（0-12歳の子供2名まで）
プラチナ、チタン、アンバサダーのエリート特典の違いは、有償宿泊した場合のポイントボーナスの割合
プラチナは50%、チタンとアンバサダーは75%と、マリオットの規約通りの標準的な特典となります。
エリート特典のうち特に気になるのは客室のアップグレード
実際に泊まってみた！
※以降は2023年6月に宿泊した際の内容になります。
今回はクラブデラックス（スカイライン）をポイント泊で予約
ちなみに有償では150,504円、、、なかなかのお値段。。
通常、チェックインは18階のロビー
まず素晴らしいと思った点は宿泊ゲストのアテンド
1階エントランスに入った直後に、近くにいたスタッフさんから「チェックインでしょうか？」と尋ねられ、氏名を伝えるとすぐに
「〇〇様ですね、クラブレベルのご宿泊になりますのでチェックインはクラブラウンジとなります」と、わざわざ24階まで案内していただきました。こういう細かい気遣いはさすがリッツ・カールトン！
クラブラウンジはロビー階と雰囲気が異なり、さらに静かで落ち着いた空間
スタッフさんから施設案内などの説明があった後、
エリート特典の通り、１ランク上の博多湾ビューにアップグレードされました（感謝）
参考に同日のクラブレベル（博多湾ビュー）の有償料金はこちら↓
エリート特典の効果を実感！
博多湾ビューの特徴は？
宿泊した部屋は、客室の最上階にあたる23階
クラブレベルを予約すると、カードキーは通常と異なり「CLUB LOUNGE」と記載のものとなる。
下のフロアマップを見ればわかるように、客室の配置は少し複雑
客室は全部で34室。通路が８の字となっていて、さらに建物自体が少しずれているので、客室が整然と並んでいない造りとなっています。
このうち、博多湾ビューは合計11室でフロアに占める割合は3分の1程度。
滞在中は、あいにく曇り空で博多湾の景色を十分堪能できなかったものの、日本海を望めました。
夜はさらに雰囲気アップ
ただ、正直言って博多湾ビューが絶対いい！というほどではないです。
そもそも部屋からの眺望は天候に左右されるし、スカイラインビューと大きな差があるとまでは感じませんでした。
ベッドはかなり高評価
タップして動かせます↓
キングベッドはシモンズ製で幅183cm、長さ203cm、厚さ30cm
ベッドはとってもふかふかで快適に睡眠をとることができました！
また、ベッド隣の電源、照明コントロールでは、USBタイプCも標準仕様になっている点も高評価
家族連れにとって気になるのが添い寝の条件
フロントに確認した内容がこちら↓
◾️添い寝の対象年齢：12歳まで
◾️添い寝の最大人数：2名
なお、ソファベッドは幅80cm、長さ160cmとかなり大きめなので、大人の女性までならこちらでも十分寝ることは可能。
インテリアはリッツ日光と同じデザイナー
ウェルカムスイーツはみかんとモナカ
モナカは福岡県内にある和菓子屋「季のせ」の特製で、いちごミルクと抹茶小豆がそれぞれ2個
個人的に抹茶小豆がとっても美味！
ミニバーも和を意識したデザイン
インテリアデザインは、オーストラリアの「LAYAN Architects＋Designers」が担当
実はこのデザイナーはリッツ日光も担当
そのため、インテリアの構成がリッツ日光と非常に似ています。
バスルームはガラス張り！
水廻りはブロンズを基調とし、華美にならず落ち着いた雰囲気
特に目を惹いたのはシンクや浴室にあるアートのような石材
スタッフさんに聞いたところ、この独特の模様は「モンテ・カルメロ」という石材で、モダンな客室に程よいアクセントとなっています。
化粧水はTSUBAKI。リクエストすると部屋まで届けてくれる。
バスソルトもTSUBAKI
浴室はガラス張りになっているものの、間仕切りで目隠しすることができます。
リッツ福岡は結局どうなの？
今回、実際にリッツ福岡に泊まってみた感想は、
・オペレーションがイマイチな点も
・スタッフの接客はかなり良い
マリオットアプリではチャット機能があり、宿泊の数日前からレイトチェックアウトのリクエストなどが可能
わざわざ電話する手間も省けて非常に便利なのが特長です。
しかし、私がリッツ福岡を利用した際には、こちらから何度メッセージを送っても無反応。しかも希望のチェックアウト時刻はチェックアウト当日に難しいと直接回答を受けました。
チェックアウト時刻が希望通りにならなかったことより、コミュニケーションツールが機能していないことが残念でした。
また、ルームウェアはリクエストしないと提供されないのも理解ができませんでした。
さらに、24階のクラブラウンジでのチャックインではエリート特典の説明が一切なし。
あとで特典一覧を記載した用紙をリクエストして提供されましたが、これも改善してほしい点。
ただし、複数のスタッフさんとお話しすると、サービス業のキャリアを積んでリッツ福岡で働くことになった方が多く、それゆえ接客は“さすがリッツ”というほど高いレベルでした。
総じて、開業直後でオペレーションに若干の不足はあるものの、リッツ福岡はホスピタリティが非常に高いホテルだと思います。
リッツのことなので、オペレーションはすぐに改善されていくでしょう！
マリオットアメックスでお得に宿泊！
有償料金や必要ポイントは高めですが、リッツ福岡は満足度の非常に高いホテルです。
特別な日にご家族やパートナーとともに時間を気にせずゆっくり過ごしたい、そんなときに最適なホテルです。
さらに、マリオットアメックスを利用すれば、レイトチェックアウトなどさまざまなエリート特典を受けることができます。
公式サイトからマリオットアメックスを申し込むとマリオットポイントを最大39,000Pを獲得します。
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